Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Menadžer Kasina
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Menadžera kasina koji će preuzeti odgovornost za vođenje i nadzor nad svakodnevnim poslovanjem kasina. Idealni kandidat će imati snažne organizacijske sposobnosti, iskustvo u upravljanju timovima te duboko razumijevanje industrije igara na sreću. Kao Menadžer kasina, bit ćete odgovorni za osiguravanje visokih standarda korisničke usluge, poštivanje zakonskih propisa i maksimiziranje prihoda kroz učinkovito upravljanje operacijama.
Vaša uloga uključuje nadgledanje svih odjela unutar kasina, uključujući stolne igre, automate, ugostiteljske usluge i sigurnost. Također ćete biti odgovorni za zapošljavanje, obuku i razvoj osoblja, kao i za upravljanje budžetom i financijskim izvještajima. Ključno je održavati pozitivno radno okruženje i osigurati da svi zaposlenici slijede interne politike i procedure.
Menadžer kasina mora biti sposoban brzo donositi odluke u dinamičnom okruženju, rješavati konflikte i pružati iznimnu korisničku uslugu. Također je važno održavati dobre odnose s regulatornim tijelima i osigurati da kasino posluje u skladu sa svim važećim zakonima i propisima.
Ako ste lider s iskustvom u industriji zabave ili ugostiteljstva, te imate strast za pružanjem vrhunskog korisničkog iskustva, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama kasina
- Nadzor nad osobljem i rasporedima smjena
- Osiguravanje usklađenosti sa zakonima i propisima
- Razvoj i provedba operativnih politika
- Analiza financijskih izvještaja i upravljanje budžetom
- Zapošljavanje, obuka i evaluacija zaposlenika
- Rješavanje pritužbi gostiju i konflikata
- Suradnja s regulatornim tijelima
- Održavanje sigurnosti i integriteta igara
- Poboljšanje korisničkog iskustva i zadovoljstva gostiju
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 5 godina iskustva u upravljanju u kasinu ili srodnoj industriji
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje zakona i propisa vezanih uz igre na sreću
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Iskustvo u vođenju timova i upravljanju osobljem
- Snažne analitičke i financijske vještine
- Poznavanje rada s kasino softverom i sustavima
- Fleksibilnost u radu u smjenama, vikendima i praznicima
- Visoka razina profesionalnosti i etike
- Srednja stručna sprema; prednost visoka stručna sprema iz područja menadžmenta ili ugostiteljstva
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u upravljanju kasinom?
- Kako biste riješili konflikt između dva zaposlenika?
- Koje mjere poduzimate kako biste osigurali usklađenost s propisima?
- Kako motivirate svoj tim?
- Imate li iskustva u radu s regulatornim tijelima?
- Kako biste povećali prihod kasina?
- Koje softverske alate koristite za upravljanje operacijama?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koji je vaš pristup korisničkoj službi?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendima?
